介護保険の利用までは、以下の流れとなります。

① 要介護認定の申請を市町村役場で行う

② 心身の状況を調べるために、自宅や病院、施設等に行政の担当者が訪問し、本人や家族から聞き取り調査を実施する

③ 調査の結果をコンピューター入力し、一次判定を得る

④ 一次判定と特記事項（訪問調査員が記入）、主治医の意見書をもとに、介護認定審査会が総合的に審査・判定を行う（二次判定）

⑤ 介護認定審査会の審査結果に基づいて、「要介護１～５」「要支援１・２」「非該当」の区分に認定が行われ、認定結果通知書が送付される（原則、３０日以内）

２０歳から３０歳未満の人で、本人・配偶者の前年所得が一定額以下の場合には、本人からの申請で、承認されると保険料の納付が猶予されます。